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A Glowria é uma plataforma de gestão para profissionais da beleza, oferecendo funcionalidades de agendamento, comunicação com clientes, formulários de anamnese e página de divulgação pessoal.
Site: glowria.app · Contato: contato@glowria.app
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Dados dos profissionais (nossos clientes):
Dados dos pacientes/clientes dos profissionais:
Dados coletados automaticamente:
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| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Processar pagamentos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Enviar notificações e lembretes de agendamento | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Armazenar formulários de anamnese | Consentimento explícito (Art. 7º, I) |
| Melhorar a plataforma com base no uso | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Comunicações de marketing (opcional) | Consentimento (Art. 7º, I) |
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A Glowria não vende seus dados. Compartilhamos apenas com:
| Parceiro | Finalidade |
|---|---|
| Meta (WhatsApp/Instagram) | Envio e recebimento de mensagens |
| Stripe / Pagar.me | Processamento de pagamentos |
| Anthropic | Assistente de IA para respostas automáticas |
| Vercel | Hospedagem da aplicação |
| Google Analytics | Análise de uso do site (opcional) |
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Para exercer seus direitos: privacidade@glowria.app
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| Tipo de dado | Retenção |
|---|---|
| Dados de conta | Enquanto ativa + 90 dias após cancelamento |
| Dados de anamnese | Conforme regulamentação sanitária aplicável |
| Dados de pagamento | 5 anos (obrigação fiscal) |
| Logs de acesso | 6 meses (Marco Civil da Internet) |
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Todos os dados são transmitidos com criptografia SSL/TLS. Realizamos backups diários e monitoramos acessos não autorizados. Em caso de incidente, notificaremos os afetados e a ANPD conforme exigido pela LGPD.
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Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais:
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Esta seção aplica-se exclusivamente a residentes da União Europeia, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR — UE 2016/679).
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais do GDPR:
A Glowria utiliza serviços de terceiros baseados nos Estados Unidos, incluindo Vercel (hospedagem), Anthropic (IA), e Meta (WhatsApp/Instagram). Essas transferências são realizadas com base em Cláusulas Contratuais Padrão (Standard Contractual Clauses — SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia, conforme exigido pelo GDPR.
Além dos direitos previstos na LGPD, como residente da UE você também tem direito a:
A Glowria é uma empresa brasileira em fase inicial de expansão internacional. Para questões relacionadas ao GDPR, entre em contato diretamente pelo e-mail privacidade@glowria.app. Responderemos em até 30 dias conforme exigido pelo GDPR.
Sob o GDPR, seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelo e-mail privacidade@glowria.app.